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よくあるご質問

商品について
■デリケートゾーンとはどこですか?

外陰部と呼ばれている部分をデリケートゾーンといいます。

 

■生理中も使えますか?

ご使用いただけます。生理中はナプキンとショーツで蒸れやすかったり、菌も繁殖しやすい状態。毎日のケアで気持ちよく過ごしましょう。

 

■膣の中は洗えますか?

膣の内部は自浄作用が働いております。本品は、外陰部やボディにご使用ください。

 

■デリケートゾーン以外にも使えますか?

デリケートゾーンだけでなく、ボディにもお使いいただけます。

定期便について

定期便の各種変更は、次回発送予定日の10日前までにお手続きください。それ以降は発送手続きに入るため内容の変更は致しかねます。

  

■定期便の商品変更について

ご契約いただいている定期便について、商品の変更がマイページより設定いただけます。

商品変更をされた場合でも、これまでの受け取り回数・割引率はそのまま継続となります。

ご継続中の定期コースでも一部対象外の定期便がございます。(※セットコースなど)その場合には「変更できる商品」の表示がございませんので、ご了承お願いいたします。

①マイページの[定期管理]から[定期便情報]のページに進み[詳細を見る]をクリックする。

②[商品の変更]をクリックする。

③変更後の商品を選択して、[保存する]をクリックして完了。

 

■定期便のお届け周期の変更について

ご契約いただいている定期便について、お届け周期の変更がマイページより設定いただけます。

30日・60日・90日で変更可能です。

①マイページの[定期管理]から[定期便情報]のページに進み[詳細を見る]をクリックする。

②[サイクル変更]をクリックする。

③配送サイクルのお届け日の間隔を選択し、[保存する]をクリックして完了。

 

■定期便のスキップについて

ご契約いただいている定期便について、次回のお届けを1回分スキップする手続きが、マイページより設定いただけます。

①マイページの[定期管理]から[定期便情報]のページに進み[詳細を見る]をクリックする。

②[サイクル変更]をクリックする。

③[次回配送のスキップ]の下にある[次回配送のスキップ]をクリックして完了。

ポイント利用について

次回ご購入手続き時に「ポイント利用」のボックスにご利用ポイント数を入力してください。

 

<定期便へもご利用いただけます>

マイページの「定期管理」メニューから、次回配送予定の定期便の「詳細を見る」にお入りください。


その中に、お支払い情報「変更する」というボタンがございますので、そこをクリックしていただくと、「ポイント利用」欄がございますので、そちらにご利用ポイント数をご入力ください。


※購入確定時に、ポイント利用が適用されていることをご確認ください。

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